Politique de confidentialité

1. Responsables du traitement

Pour le site et la prise de contact :

Pour le conseil et les contrats, après transmission de votre demande : notre courtier partenaire, inscrit au registre FINMA des intermédiaires d'assurance (n° F01425409), qui traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Son identité complète vous est communiquée avant tout conseil.

2. Consultation du site

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : le seul cookie utilisé est le cookie de connexion des membres du Club Tigre (voir ci-dessous). Les polices d'écriture sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à Google ou à un autre tiers lors de l'affichage.

L'hébergeur (Infomaniak Network SA, Genève (serveurs en Suisse)) enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, heure, page consultée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement. Ils sont conservés pour une durée limitée puis supprimés.

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous utilisons GoatCounter, un outil de statistiques respectueux de la vie privée, sans cookie et sans profil publicitaire. Il compte de façon anonyme la page vue, le site d'où vous venez, le navigateur, la taille de l'écran et le pays. Votre adresse IP n'est pas conservée et aucune donnée n'est vendue ni partagée.

Mesure d'audience avec votre accord (depuis novembre 2026). Si vous cliquez sur « Tout accepter » (ou activez « Mesure d'audience ») dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi Google Analytics (Google Ireland Ltd / Google LLC) pour mesurer la fréquentation du site. Cela dépose des cookies (_ga, _ga_*, jusqu'à 13 mois) et les données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Sans votre accord, rien n'est chargé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.

Votre choix de langue et de canton est mémorisé uniquement dans votre navigateur. Si vous utilisez le bouton « Me localiser », votre navigateur vous demande d'abord votre autorisation ; la position sert uniquement à déterminer votre canton, directement sur votre appareil : elle n'est ni enregistrée ni transmise.

3. Assistante Taïga et calculateurs

L'assistante et les calculateurs fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Ce que vous y saisissez n'est ni enregistré, ni transmis. Taïga est un programme à réponses préparées : elle ne prend aucune décision vous concernant.

3b. Club Tigre (inscription)

Si tu t'inscris au Club Tigre, nous enregistrons les données que tu indiques (prénom, nom, adresse e-mail, année de naissance, canton et, si tu les donnes, NPA, téléphone et adresse) ainsi que tes choix de consentement et les dates d'inscription et de connexion. Ces données sont stockées dans une base de données hébergée chez Infomaniak, en Suisse.

Finalités : t'envoyer les rappels et les astuces du Club, te donner accès à l'espace membres et, uniquement si tu l'as accepté, te faire contacter par un conseiller pour une comparaison gratuite. Base : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment.

Ton adresse e-mail est vérifiée par un lien ou un code de confirmation ; les inscriptions non confirmées sont effacées automatiquement après 7 jours. Pour rester connecté, un cookie technique de connexion est déposé uniquement pour les membres : il dure jusqu'à la fermeture du navigateur, ou 400 jours au maximum si tu choisis « appareil de confiance » (il se prolonge à chaque visite). Si tu choisis un mot de passe (facultatif), il est enregistré uniquement sous forme chiffrée et irréversible : personne, pas même nous, ne peut le lire. Pour le jeu Tigre Dash, nous enregistrons aussi ton meilleur score, tes francs, tes tigres et tes trophées ; ton prénom et l'initiale de ton nom peuvent apparaître dans le classement des 100 meilleurs. L'inscription est réservée aux personnes de 16 ans et plus.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis la page Club Tigre : toutes tes données sont alors effacées immédiatement. Tes données ne sont jamais vendues ni louées. Si tu as accepté d'être contacté, elles peuvent être transmises à notre courtier partenaire dans ce seul but.

4. Prise de contact par WhatsApp

Lorsque vous cliquez sur un bouton de contact ou envoyez le questionnaire, un message pré-rempli s'ouvre dans WhatsApp. Il n'est envoyé que si vous le validez vous-même. Nous traitons alors les données que vous nous communiquez : prénom, numéro de téléphone, canton, NPA, besoins d'assurance et, le cas échéant, copies de vos polices.

WhatsApp est un service de Meta Platforms. Les données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour les États-Unis, le transfert s'appuie sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auquel Meta est certifiée. Les conditions de WhatsApp s'appliquent en plus de la présente politique. Si vous préférez, vous pouvez nous écrire par e-mail.

4b. Formulaire « Fais-toi rappeler »

Lorsque vous envoyez une demande de rappel, votre prénom, votre numéro de téléphone, le sujet choisi, le moment souhaité, la page depuis laquelle vous écrivez et, le cas échéant, votre commune nous sont transmis par e-mail, en plus du message WhatsApp qui s'ouvre. Ces données ne sont pas stockées sur le serveur du site ; l'e-mail est reçu dans une messagerie Gmail (Google). Elles sont ensuite enregistrées dans notre outil de gestion des contacts HubSpot (HubSpot, Inc.), hébergé dans son centre de données de l'Union européenne, afin d'organiser le rappel et le suivi de votre demande. Les données saisies lors d'une réservation sur notre page de prise de rendez-vous sont également enregistrées dans HubSpot. Google et HubSpot peuvent accéder aux données depuis les États-Unis ; ces transferts s'appuient sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, auquel ces sociétés sont certifiées, et sur des clauses contractuelles types.

5. Transmission au courtier partenaire

Avec votre accord, votre demande et les documents que vous nous confiez sont transmis à notre courtier partenaire inscrit à la FINMA, afin qu'il vous conseille et, si vous le souhaitez, obtienne des offres auprès de compagnies d'assurance. À partir de cette transmission, le courtier traite vos données sous sa propre responsabilité. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, sans effet rétroactif.

6. Données sensibles

Les informations sur la santé sont des données sensibles. N'envoyez pas de données médicales qui ne sont pas nécessaires à votre demande. Un éventuel questionnaire de santé pour une assurance complémentaire est rempli directement auprès de l'assureur, avec votre consentement exprès.

7. Finalités

• Répondre à votre demande
• La transmettre au courtier partenaire pour conseil et comparaison
• Assurer le suivi de la mise en relation et la facturation avec le courtier
• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre demande.

8. Destinataires

• Notre courtier partenaire, inscrit au registre FINMA
• Notre hébergeur et nos prestataires informatiques, liés par contrat
• Meta Platforms (WhatsApp), pour les échanges par cette messagerie
• Google (Gmail) et HubSpot, pour la réception et le suivi des demandes de rappel et des rendez-vous
• Les autorités, lorsque la loi l'exige

9. Durée de conservation

L'éditeur conserve vos données le temps nécessaire à la mise en relation et à son suivi, puis les supprime au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale de conservation (pièces comptables). Le courtier partenaire applique ses propres durées de conservation.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec des en-têtes de sécurité stricts. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

11. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement ou demander leur remise dans un format courant. Écrivez-nous à l'adresse indiquée au point 1. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

12. Modifications

Cette politique peut être adaptée. La version publiée sur ce site fait foi.